游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
鲁攻:好评
酒店在市中心商业旺区,周边有大型商场。三星的前台还算可以,标准房间有点旧,建议住欧式房,会新好多!很多处国人住,但好多是黑人,欧美客人好少!早餐超值要推荐下!
行游天下:好评
市中心旺区的酒店,不远处有吉之岛!周边挺旺的。入住时见好多黑人住,真是小联合国!房间一般般,空间比较细,配套还算齐,但标房比较旧!前台服务一般般,客房的服务还不错,酒店一楼住客自助早餐10元/人,实在超值!
行游天下:好评
酒店是不错的,在环市中心,周边是花园酒店、白云宾馆、广东国际、还有吉之岛,方便!房间空间好细,放二张一米二的床就没多少位置了。标房的电式是旧式的,摇控器不好用!卫生还不错,就是前台服务员态度有点傲慢!住客有自助早餐10元/人,好超值!总体还可以吧!